Problem solving: metodi e strumenti

Approfondisci le metodologie e gli strumenti di problem solving che costituiscono l'insieme dei processi per analizzare, affrontare e risolvere positivamente i problemi in un’ottica di miglioramento continuo.

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Perché iscriversi al corso Problem solving: metodi e strumenti
 

Il problem solving, attraverso i suoi metodi e strumenti, può essere applicato nell'analisi di situazioni semplici e complesse, nella scelta di soluzioni applicabili e nella verifica delle possibili alternative.  Il corso consente di inquadrare e approfondire le principali metodologie per l’identificazione, l’analisi e la risoluzione dei problemi, attraverso la conoscenza dei principali strumenti di problem finding e problem solving e delle relative logiche di selezione ed utilizzo. Questo corso fa per te se:

• sei coinvolto in attività di miglioramento e vuoi apportare un approccio diverso e più flessibile che ti permetterà di raggiungere maggiori obiettivi
• ti occupi di processi più o meno complessi e imprevedibili e desideri avere maggiori competenze, metodologie e strumenti, per affrontare eventuali problemi
• sei un Team Leader che intende utilizzare i metodi e strumenti di problem solving anche nella gestione dei gruppi di lavoro.

Un approccio olistico pensato per te 
 

I nostri docenti ti aiuteranno a comprendere approfonditamente i metodi e gli strumenti chiave per gestire e risolvere i problemi e metteranno a tua disposizione la loro esperienza operativa per accompagnarti nello sviluppo delle tue competenze.  Ecco in che modo cresceranno le tue competenze:

• saprai riconoscere un problema, identificare le sue cause e definirne le possibili soluzioni
• conoscerai alcuni dei più diffusi strumenti per l’identificazione e l’analisi dei problemi
• sarai in grado di comprendere il concetto di miglioramento continuo e applicarlo concretamente attraverso il problem solving.

Cosa imparerai 
 

Durante il corso, affronterai esercitazioni specifiche – come la compilazione di una matrice SWOT e la creazione di un diagramma di controllo – e un caso di studio che ti permetteranno di comprendere con maggiore facilità l’applicazione del processo di Problem Solving. Ecco di cosa parleremo:

• L’approccio al miglioramento nei Sistemi di Gestione ISO
  • A cosa serve il problem solving
  • La differenza tra problem solving e problem setting
  • Il metodo PDCA – cos’è e dove si applica
• Il processo di problem solving
  • Identificazione del problema – La matrice SWOT
  • Concordare l’obiettivo
  • Trovare le possibili soluzioni: Percezione e creatività (brainstorming, mappe mentali, ecc.)
  • Valutare e pianificare – Diagramma di Pareto e Diagramma delle Affinità
  • Mettere in pratica
• Gli strumenti statistici per il controllo del processo (SPC)
• La gestione del rischio: cenni di ISO 31000.

Consegui il tuo attestato finale e prosegui la tua carriera

 

Alla conclusione del corso otterrai l’attestato di partecipazione e attraverso l’esperienza quotidiana sul campo potrai consolidare le competenze acquisite.