UNI 10891 - Istituti Vigilanza
Gli Istituti di Vigilanza devono dotarsi della certificazione secondo le norme UNI 10891 ed UNI CEI EN 50518.
Il D.M. 4 giugno2014, n.115 del Ministero degli Interni disciplina le caratteristiche e i requisiti per l’espletamento dei compiti di certificazione indipendente della qualità e della conformità degli istituti di vigilanza privati, autorizzati a norma dell’articolo 134 del TULPS, e dei servizi dagli stessi offerti e la definizione delle modalità di riconoscimento degli organismi di certificazione indipendente.
Cos'è la UNI 10891
La norma UNI 10891 affronta gli aspetti operativi dei 10 servizi previsti, definendone i criteri di erogazione e controllo e ponendo particolare attenzione ai rapporti con i clienti, alla gestione delle risorse umane, e, aspetto degno di nota, alla sicurezza sul lavoro.
I 10 servizi considerati dalla norma sono i seguenti:
- Vigilanza Ispettiva;
- Vigilanza Fissa;
- Vigilanza Antirapina;
- Vigilanza Antitaccheggio;
- Telesorveglianza (Televigilanza, Telesoccorso, Telecontrollo);
- Intervento;
- Custodia Valori;
- Scorta Valori;
- Trasporto Valori;
- Trattamento denaro e beni assimilati.
I vantaggi della UNI 10891
I vantaggi e benefici che una certificazione secondo UNI 10891, conseguita con DNV, può apportare sono:
- confronto costruttivo con un Organismo imparziale, indipendente e competente nel settore;
- maggiore credibilità verso i clienti, derivante da una certificazione di parte terza;
- contributo al miglioramento derivante dal dialogo tra DNV ed il cliente.
Da dove iniziare?
DNV, forte della propria esperienza e competenza tecnica nel settore della Vigilanza, definisce metodi e criteri di valutazione basati sulla concretezza e sull'approccio sostanziale, mirando a contribuire al miglioramento delle performance, anche economiche, dei propri clienti.
I Servizi offerti da DNV per il settore della Vigilanza sono i seguenti, gestibili anche in forma integrata mediante un unico audit:
- Certificazione secondo UNI 10891;
- Certificazione secondo UNI CEI EN 50518(ex UNI 11068);
- Valutazione secondo schema Secur Rating;
L’iter di certificazione si sviluppa secondo le seguenti fasi:
- Audit iniziale che valuta il soddisfacimento dei requisiti della norma, analizzando sia la struttura del sistema documentale (procedure, disposizioni di servizio), sia l’operatività dell’organizzazione (dotazione di risorse umane e materiali e controllo del servizio erogato);
- a conclusione positiva dell’audit Iniziale, viene rilasciato un Certificato di Conformità (per lo schema Secur Rating viene emesso anche un Attestato di Rating)
- audit di mantenimento con frequenza annuale (a 12 e 24 mesi dall’audit Iniziale);
- audit di rinnovo a 33 mesi dall’Audit Iniziale per il rinnovo del Certificato triennale.
Pur essendo perfettamente integrabili con la norma ISO 9001, gli iter di certificazione per UNI 10891, UNI CEI EN 50518 e Secur Rating possono essere gestiti anche separatamente. Ovviamente l’abbinamento degli schemi consente ottimizzazioni sia operative sia economiche.
