ISO 13009 - Requisiti e raccomandazioni per il funzionamento della spiaggia
Lo standard ISO 13009 raccoglie i requisiti e le raccomandazioni per un buon funzionamento della spiaggia e interessa chiunque operi nell'ambito del turismo e dei servizi connessi
Le spiagge rappresentano un ambiente complesso con caratteristiche peculiari tali da richiedere attenzione nei confronti di diversi aspetti:- qualità del servizio offerta e percepita,
- impatti ambientali delle attività svolte,
- salute e sicurezza,
- sostenibilità.
Nel mutato contesto di riferimento, che introduce nuove modalità di affidamento delle concessioni ispirate a principi di concorrenza, qualità paesaggistica e sostenibilità ambientale, gli operatori balneari devono prevedere un processo di gestione del rischio idoneo alle caratteristiche uniche della spiaggia.
All’Italia, con i suoi 7.500 chilometri di coste, è offerta la possibilità di valorizzare, attraverso il percorso virtuoso di una certificazione, lo splendore delle spiagge e del mare a vantaggio del territorio, della collettività e del turista.
Cos'è la ISO 13009
La norma ISO 13009 supporta il gestore nell'identificare le caratteristiche di unicità del proprio stabilimento, facendo crescere una gestione consapevole dei rischi e delle conseguenti opportunità, considerando anche elementi premianti nei futuri procedimenti di assegnazione delle concessioni.
La certificazione ISO 13009, il cui certificato ha una validità di 3 anni, dimostra una gestione sostenibile delle spiagge e il rispetto dei requisiti di qualità del servizio e delle strutture.
La certificazione si applica a tutte le organizzazioni pubbliche o private che erogano un servizio connesso alle spiagge.
I vantaggi della certificazione ISO 13009
I gestori degli stabilimenti balneari che scelgono di certificarsi in accordo allo standard internazionale ISO 13009: 2015 adottano comportamenti e metodi volti al miglioramento della qualità del servizio offerto ai propri clienti, nonché implementano una gestione sostenibile dello stabilimento, comunicando di conseguenza ai turisti e alla comunità una gestione sostenibile delle spiagge, la gestione dei rischi ambientali, la prevenzione degli incidenti e la gestione delle emergenze.Da dove iniziare
Per ottenere la certificazione, è necessario innanzitutto implementare un efficace sistema di gestione delle spiagge conforme ai requisiti dello standard.DNV è un ente di certificazione di terza parte accreditato e può supportarti in tutto il percorso di certificazione, a partire dalla formazione ISO 13009 pertinente fino alle autovalutazioni, all'analisi delle lacune e ai servizi di certificazione.
